개인정보 처리방침 이력 [ 다운로드 ]
조은저축은행(이하 '당행')은 고객님의 개인정보를 중요시하며 ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
당 행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
1. 금융거래 관계 관련(주)¹ |
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2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 |
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고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. | ||
3. 회원 가입 및 관리 |
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4. 관계 법령에서 동의 없이 수집·이용할 수 있도록 정해진 경우 |
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
1 |
금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로 부터 금융거래 종료일까지 제1조의 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다. |
2. | 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로 부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다. |
3. | 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일 까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다. |
4. | 온라인거래(인터넷뱅킹)와 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다. |
제3조 개인정보의 제3자 제공
1. |
당 행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공합니다. |
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2. |
개인정보를 제공받은 제3자의 개인(신용)정보 보유 기간은 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유•이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위의 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 행의 리스크 관리업무만을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유•이용됩니다. |
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3. |
당 행은 제3자에게 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
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제4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
1. | 당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위한 전산시스템 운용을 목적으로 '개인정보처리 위탁현황'과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. |
2. | 당 행은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 등의 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. |
3. | 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 '개인정보처리 위탁현황'을 통하여 공개하도록 하겠습니다. |
제5조 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법
1. |
정보주체는 당 행에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보의 열람 요구 ② 개인정보의 오류에 대한 정정 요구 ③ 개인정보의 삭제 요구 ④ 개인정보의 처리정지 요구 |
2. | 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식을 작성하여 당행에 제출하여 요구하실 수 있으며 당행은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. |
3. | 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. |
4. | 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당 행은 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. |
5. |
고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 처리됩니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당 행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 요청을 거절할 수 있습니다. ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행에 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 |
6. | 고객의 열람등 요구에 대해 당행이 연기 또는 거절조치를 하여 이에 대한 불복이 있는 경우 제11조 권익침해 구제방법에 따른 기관에 상담 받으실 수 있습니다. |
제6조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
당 행은 제1조 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다. ※ 처리하는 개인정보의 항목은 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 당 행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대하여서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. |
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제7조 개인정보의 파기
1. | 당 행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로 부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 다음 각호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. [개정:’24.07.31] |
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2. | 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다. |
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
당 행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다. |
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제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
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제10조 개인정보 수집 출처 등 고지
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제11조 개인정보 보호책임자
1. | 당 행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당 행의 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다. |
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2. | 고객은 당 행의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당 행은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. |
제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
당 행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다. |
제13조 권익침해 구제방법
개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 당행 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
조은저축은행(www.choeunbank.com / 02-1644-7200) |
부 칙
제1조 (시행일)
이 기준은 2024년 7월 31일부터 시행한다. |
※ 조은저축은행의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.